Правила обмена и возврата товара
Возврат и обмен товара, купленного в нашем интернет-магазине, осуществляется в течении 14 дней после доставки, согласно ФЗ "О защите прав потребителей".
Мы ценим наших покупателей и понимаем, что после приобретения товара Вы можете передумать. Пожалуйста, учитывайте Правила возврата товаров:
ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Обмен товара может быть осуществлен на аналогичный товар в нашем магазине если купленный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.
При возврате товар должен иметь товарный вид и не должен иметь следов использования, а именно:
- сохранена упаковка,
- присутствуют пломбы или ярлыки,
- имеет потребительские свойства,
- сохранены все полученные от продавца документы: чеки, гарантийный талон, инструкция и пр.
- если к товару прилагался подарок, он так же должен быть возвращен с теми же требованиями к внешнему виду и упаковке)
Покупатель не вправе отказаться от товаров надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии, гигиены (электрические зубные щетки, электробритвы, массажеры и пр.), полимерные изделия контактирующие с пищей, и др.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку (в пределах МКАД) от потребителя возвращенного товара:
- товары весом до 10 кг - 450р.
- товары весом более 10 кг - 700 р. (требуется дополнительное согласование, в зависимости от типа товара)
ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если проводится экспертиза Товара в результате которой установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
По возникшим вопросам Вы всегда можете обратиться к нам с 9:00 до 21:00 по телефону:
